1. Objet du service
Shop du Coin fournit des outils de fidélité digitale, catalogue, commandes, notifications, gestion d’équipe et publicité pour les commerces de proximité.
L’utilisation du service implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Compte utilisateur
- L’utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de ses identifiants.
- Le titulaire du shop est responsable des membres invités, de leurs rôles et des actions effectuées avec leurs accès.
- Shop du Coin peut suspendre un accès en cas d’abus, de fraude, d’atteinte à la sécurité ou de violation des présentes conditions.
3. Données et contenus du commerce
Le commerçant reste responsable des informations, prix, produits, images, messages, promotions, commandes, campagnes et contenus qu’il publie ou envoie via Shop du Coin.
Il s’engage à disposer des droits nécessaires sur les contenus utilisés et à respecter les règles applicables aux consommateurs, aux communications commerciales et à la protection des données.
4. Notifications et communications
Les fonctionnalités WhatsApp, web push ou autres canaux doivent être utilisées avec des destinataires autorisés et conformément aux lois applicables.
Le commerçant est responsable des messages envoyés, de leur fréquence, de leur contenu et des demandes de désinscription ou d’opposition.
5. Fonctionnalités Meta Ads
Si le commerçant connecte Meta/Facebook, il garantit avoir l’autorisation d’utiliser le compte publicitaire, le Business Manager et la Page sélectionnés.
Le commerçant reste responsable des campagnes, budgets, ciblages, créations publicitaires et du respect des règles publicitaires Meta.
Shop du Coin peut refuser, bloquer ou interrompre une action publicitaire si elle présente un risque technique, juridique, de sécurité ou de non-conformité manifeste.
6. Usages interdits
- Utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités, trompeurs, abusifs, frauduleux ou contraires aux règles applicables.
- Collecter, importer ou traiter des données sans base légale, consentement requis ou information suffisante des personnes concernées.
- Publier des contenus illégaux, contrefaisants, discriminatoires, violents, haineux, sexuels, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Contourner les limites techniques, accéder à un shop sans autorisation, perturber le service ou tenter d’extraire massivement les données.
- Utiliser Meta Ads, WhatsApp ou tout service tiers d’une manière contraire à leurs conditions, politiques publicitaires ou règles développeur.
7. Services tiers
Certaines fonctionnalités reposent sur des services tiers : Meta/Facebook, WhatsApp, hébergement, stockage, cartographie, notifications, paiement, IA ou autres prestataires techniques.
Ces services tiers peuvent être indisponibles, changer leurs règles, refuser une campagne, limiter un accès ou exiger une validation indépendante. Shop du Coin ne garantit pas la disponibilité permanente ni l’acceptation des actions par ces plateformes.
8. Images générées par IA
Les visuels générés ou modifiés par IA sont produits à partir des instructions, produits, images ou informations fournis par l’utilisateur.
L’utilisateur reste responsable de vérifier les visuels avant diffusion : exactitude des prix, conformité aux règles publicitaires, droits sur les marques ou images, absence d’informations trompeuses et respect des lois applicables.
9. Offres, abonnements et limites
Certaines fonctionnalités peuvent être limitées selon l’offre, le volume d’usage, les quotas techniques ou le statut de paiement.
En cas de défaut de paiement, fraude, abus ou risque pour la sécurité, Shop du Coin peut limiter, suspendre ou résilier l’accès à tout ou partie du service.
10. Disponibilité et limites
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le service disponible. Des interruptions peuvent toutefois survenir pour maintenance, incidents techniques, limitations de fournisseurs tiers ou événements hors de notre contrôle.
Shop du Coin peut faire évoluer, limiter ou retirer une fonctionnalité lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la conformité ou la qualité du service.
11. Responsabilité
Shop du Coin n’est pas responsable des pertes indirectes, décisions commerciales, refus de publicité par des plateformes tierces, erreurs de contenus fournis par l’utilisateur ou indisponibilités de services externes.
L’utilisateur est responsable de la vérification des informations avant publication ou envoi.
Le commerçant est responsable de ses obligations envers ses clients, notamment l’information sur les traitements de données, la gestion des demandes de désinscription, la conformité de ses offres commerciales et le respect des règles de vente applicables.
12. Résiliation
Un utilisateur peut cesser d’utiliser le service et demander la suppression de ses données selon la politique de confidentialité et la page de suppression des données.
Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque la loi, la sécurité, la comptabilité ou la défense de droits l’exige.
13. Modification des conditions
Shop du Coin peut modifier ces conditions pour tenir compte de l’évolution du service, de la loi, de la sécurité ou des règles imposées par les services tiers.
La version applicable est celle publiée sur cette page à la date d’utilisation du service.